Il mercato, la cultura, la tecnologia e il comportamento dei dipendenti sono in continua evoluzione. L’insieme di questi fattori ha contribuito all’inizio del fenomeno noto come quiet quitting. Cercando sempre più l’equilibrio tra la vita personale e il lavoro, alcuni professionisti hanno seguito questa tendenza e, per il reparto delle risorse umane, questo argomento rimane caldo nelle discussioni e nei forum HR.
Come possono i professionisti delle risorse umane affrontare questi casi?
Qual’è l’impatto sulle aziende?
Come possono le Risorse Umane prevenire ed evitare questi comportamenti?
Sono molte domande e il nostro obiettivo con questo articolo è di rispondere a tutte. Soprattutto perché voi, professionisti delle risorse umane, possiate prepararvi ad affrontare i casi di quiet quitting nel miglior modo possibile! Iniziamo?
Che cos’è il quiet quitting?
Il movimento “quiet quitting” riunisce le persone che ritengono che il sovraccarico di lavoro, o il lavoro che va al di là di quanto previsto dal contratto, sia dannoso per il work-life balance.
Si tratta di un fenomeno contro l’orgoglio di essere “Workaholist” e di dare il massimo per il lavoro. Per combattere questo scenario, che può portare a malattie fisiche e mentali, i professionisti favorevoli al quiet quitting suggeriscono ai dipendenti di svolgere solo le mansioni per le quali sono stati assunti e pagati.
Sebbene il nome suggerisca l’esistenza di una procedura di licenziamento, il licenziamento silenzioso non comporta alcun tipo di formalizzazione o comunicazione ufficiale da parte del dipendente all’azienda.
In pratica, il quiet quitting significa fare il minimo indispensabile per evitare il licenziamento.
Come è nato il movimento del quiet quitting?
Il movimento è emerso come risultato di diversi fattori, strettamente legati al periodo post-pandemico, all’inizio dell’home office e alle trasformazioni sociali e personali portate dal tempo dell’isolamento.
Molti lavoratori, passando al modello di lavoro ibrido o a distanza, hanno visto la loro vita personale intrecciarsi ancora di più con quella professionale, il numero di ore dedicate al lavoro aumentare e i confini tra il lavoro e tutto il resto quasi scomparire.
Il movimento è nato e ha preso piede attraverso i social network, in particolare TikTok. A causa della viralizzazione, è persino un po’ difficile scoprire chi è stato il primo a parlarne.
La verità è che l’hashtag #QuietQuitting ha preso piede in tutto il mondo, generando identificazione e nuovi follower in vari settori.
Uno dei motivi per cui il movimento si è diffuso sui social media è che la tendenza si collega maggiormente alle generazioni millennial e Z, più giovani e insoddisfatte della cultura organizzativa che porta al superlavoro.
Il silenzio può essere una buona cosa?
Yuval Noah Harari, autore di bestseller come Sapiens, Homo Deus e 21 lezioni per il XXI secolo, afferma che “ogni crisi è anche un’opportunità”. E quindi può essere un momento opportuno per un’azienda per reinventarsi.
In fondo, le dimissioni silenziose possono essere un indicatore rilevante del grado di insoddisfazione di questi professionisti nei confronti delle opportunità offerte, del sovraccarico di lavoro, della bassa retribuzione o del cattivo clima organizzativo. In questo senso, considerare l’indicatore come un’opportunità di miglioramento è molto positivo!
Vale anche la pena di sottolineare che le dimissioni silenziose nascono da una motivazione molto genuina: il desiderio di un migliore equilibrio tra lavoro e vita privata. Chi non vorrebbe sentirsi meno ansioso, avere più tempo per riposare, godersi la famiglia e gli amici?
Ecco perché, se gestita nel modo giusto, l’idea alla base del movimento è in grado di apportare miglioramenti significativi al benessere di tutti i dipendenti.
Inoltre, alcuni esperti sottolineano che questo comportamento può addirittura favorire una maggiore efficienza o produttività: sapendo di poter riposare adeguatamente e di avere una vita normale al di fuori del lavoro, i dipendenti sfruttano meglio le ore a disposizione dell’azienda.
E gli impatti negativi del licenziamento silenzioso?
Non è tutto rose e fiori. C’è una linea sottile tra i lati positivi e negativi del licenziamento silenzioso.
Il quiet quitting può essere negativo quando si pensa all’innovazione, ad esempio. Sappiamo che la partecipazione attiva, l’impegno e la ricerca di nuove idee possono trasformare l’ambiente di lavoro e persino i ruoli dei dipendenti, e questo scenario è fondamentale per la continuità aziendale e la competitività. Ecco perché, se i collaboratori si limitano a fare ciò che è già descritto nel contratto, l’azienda diventerà molto meno competitiva e innovativa.
Inoltre, è improbabile che la routine lavorativa sia costante e totalmente prevedibile. In situazioni atipiche o in momenti specifici, la dedizione richiesta può essere maggiore ed è importante che l’azienda possa contare sui propri dipendenti in questi momenti. Ma è importante che si tratti di una fase, non di una costante!
Un altro importante impatto negativo è che i dipendenti che non vengono coinvolti attivamente nei progetti rischiano di demotivarsi e, a medio e lungo termine, questo atteggiamento può avere effetti negativi sulla loro produttività, sui rapporti con i colleghi e sul clima organizzativo.
Inoltre, se l’azienda non sa come gestire correttamente i casi di dimissioni silenziose, potrebbe finire per incoraggiare il movimento di altri dipendenti o addirittura il contrario, generando dimissioni vere e proprie e creando così un clima di insicurezza tra i dipendenti.
Come affrontare i casi di quiet quitting?
L’atteggiamento più importante di fronte a questo fenomeno è: non nasconderla sotto il tappeto.
È importante che l’azienda e, naturalmente, le risorse umane dimostrino di essere consapevoli del fenomeno. Per farlo, si possono organizzare dibattiti sull’argomento, ascoltare i dipendenti per capire come rendere l’ambiente più attraente e creare questionari anonimi per consentire ai dipendenti di esprimere la loro opinione sull’argomento.
È inoltre importante investire nella formazione dei dirigenti, in modo che siano in grado di riconoscere quando si sta verificando un licenziamento silenzioso e, attraverso il feedback e il follow-up, aiutino il dipendente a impegnarsi nuovamente nel lavoro.
L’azienda può anche agire per incoraggiare l’impegno implementando benefit aziendali migliori e più versatili, offrendo bonus e premi per le prestazioni e implementando miglioramenti, ecc.
Le azioni possibili sono numerose e le aziende che vogliono la propria continuità aziendale, attrarre e trattenere i talenti, soprattutto delle nuove generazioni, devono essere consapevoli delle novità e agire in modo strategico!
Una delle principali strategie per mantenere i dipendenti più attivi e impegnati è quella di offrire benefit che garantiscano una migliore qualità della vita con valori e condizioni accessibili. Sul portale SalaryFits, l’azienda offre diversi benefit senza costi e senza burocrazia. Cliccate qui per saperne di più!
